在销售中学到了什么?
1、把产品卖给谁,这是要思考的问题 做销前,你就要想想,这个产品它究竟是用来解决客户哪方面问题的,它的核心关键词是什么;做销中,你要想,如何把话引导到这些问题上,如何启发引导客户自己去关注这些点;做售后,你要记得,以后跟客户聊天的时候,多下意识聊聊这些点。
2、如何介绍自己的产品,这是要研究的课题 你怎么介绍自己产品的亮点和卖点,用哪些词汇,哪些术语,哪些案例....这些都是要有准备的,而不是看到客户就问一句“我们的产品怎么样”,那样显得很被动且没有水平。
3、如何让客户接受你的建议(产品),这是需要学习的技能 同一个产品对于不同的人,价值是不同的;同一个人,在不同的阶段对产品的需求也是不同的。你需要做的是,根据客户的职业、性格、价值观等不同因素,把他归类,然后针对不同类别的客户,制定相应的销售策略——用怎样的语言,怎样的话术技巧,把产品推荐给不同类别的客户。
4、如何让客户选择你而不是选择你的竞争对手,这是需要思考的问题 为什么客户要选择你,而不要你的竞争对手呢?是因为你的价格比较低吗?是因为你的服务比较好吗?是因为你们之间的交情比较深吗?因为这些问题都是会影响客户购买决策的,所以你得去思考你的优势究竟在哪,是便宜?是服务?还是人情味....然后把你的优势最大化。
5、如何让客户马上给你一个满意的答复,这是需要掌握的沟通谈判技巧 当客户说考虑一下、再商量、有人在对比等等,诸如此类的拖延借口时,你怎么应对?是继续纠缠,还是放弃跟进?这都是需要你好好思考的。 最后我想说的是,做销售其实是一个能积累人脉、资源、渠道,并且能提供给你无限潜在客户的岗位,所以,只要你足够勤奋,你的业绩就一定会不错!