大学生实习报告怎么写?

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为了以后毕业能够很快的融入工作,也为了完成学校规定的实习要求,并且也为了今后能够在找工作的时候简历更加漂亮,许多大学生都会选择暑期进行实习。

在超市做了两个多月,从最初的不适应到最终的不舍,时间真的过的非常快。

在这两个多月中,不仅在工作中的技能有所提升,思想上也更加强大,更加明白以后工作时应该注意的一些原则。

我是在超市的服务台,负责退换货。在服务台经常会遇到前来退换货的顾客,有时候是一些比较复杂的投诉,需要处理。经常遇到的投诉就一些是因为货物保质期过期、不新鲜等等。对于有些客们对于超市有些过于苛刻的要求,会有些无奈,但是依然会本着超市顾客至上的原则,尽量满足顾客的要求,使得顾客满意。

在实习中遇到顾客,首先要面带微笑。俗话说的好,伸手不打笑脸人,带着微笑服务顾客会变得更加简单,而且自己也会得到一定的满足感和开心的感觉。微笑能够拉近服务员和顾客之间的关系,提高办事的效率。微笑能够使双方都变得更加快乐。无论事情多么糟糕,要相信情况总会变得越来越好。要微笑的对待工作,让工作更加轻松。

在面对一些刁蛮古怪的客人,也要耐心的解释,不要表现出不耐烦。要相信,坚持做好自己的本职工作,就会得到相应的回报。也许,你的一时忍耐,就会让你工作更加轻松。当耐心的对待每一位顾客,相信我们的生活总会少一些抱怨,多一些微笑的。

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